Garantie

Les spécialistes de Diesel Equipment Trading (DET) jouent un  rôle important dans toutes les procédures de garantie concernant les produits Isuzu. Ils sont engagés en première ligne pour tous les cas de garantie s’appliquant aux pays européens. DET intervient conformément aux protocoles établis par Isuzu, procède aux constatations d’usage, et fait état dans le cas d’un défaut mécanique.

L’objeectif de notre intervention sera, dans tous les cas, de chercher avant tout une solution au problème signalé: l’aide au client est la première de nos préoccupations. L’essentiel est de rendre le moteur à nouveau opérationnel, ce n’est qu’après que seront examinées la question de la garantie et la procédure formelle.

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